Для Sales

Решения "Sales"

Благодаря инструментам управления Youtel у вас всегда будет четкое представление о процессе.
Сохраняйте полную работоспособность, не собирая всю свою команду в одном офисе. Youtel — это решение для размещенного колл-центра, которое можно развернуть всего за несколько минут. Простота в использовании, интеграция с несколькими CRM.

Особенности

Домашняя рабочая сила

Агенты контакт-центра работают из дома? Контролируйте их производительность удаленно с помощью информационных панелей в реальном времени и улучшайте процессы с помощью действенной аналитики.

Надежный сервис колл-центра

Отказоустойчивая инфраструктура со встроенным резервированием, обеспечивающая постоянную работоспособность.

Не нужно менять номера телефонов

Всегда, когда находится ваш колл-центр, сохраняйте свои номера телефонов и порт в нашей сети. Мы обеспечиваем лицензированные звонки в более чем 130 стран.

Доступен по всему миру

Более быстрые отчеты и лучшее качество звука благодаря нашим точкам присутствия в Азии, Европе и США. Масштабируйтесь на международном уровне без каких-либо усилий, независимо от того, где вы находитесь.

Особенности

Youtel может помочь. Эта многоканальная платформа, используемая колл-центрами из всех отраслей, объединяет звонки, WhatsApp, SMS и многое другое, предоставляя единый интерфейс вашим домашним агентам.

Отслеживайте данные своего колл-центра в реальном времени, чтобы полностью контролировать работу сотрудников вашего колл-центра на дому. Все метрики и настраиваемые виджеты, которые вам только могут понадобиться — никакого кодирования не требуется.

Получайте мгновенные результаты и просматривайте миллионы записей за считанные секунды. Вы можете запланировать свои отчеты и запускать их в течение неограниченного периода времени, насколько это необходимо. Встроенные визуализации помогут вам обнаружить закономерности в работе вашего колл-центра.

Youtel предлагает неограниченное хранилище записей и интуитивно понятные инструменты поиска. Просматривайте все записанные вами вызовы с помощью любой комбинации фильтров событий и сразу переходите к нужному событию вызова. Получайте расшифровки записей звонков для поиска по ключевым словам и экономьте время команды контроля качества.