Для Customer Support
Получить демо версиюРешения для Customer Support от компании Youtel, как правило, представляют собой программные и технологические инструменты, предназначенные для улучшения обслуживания клиентов
Функции
CRM-системы Системы управления взаимоотношениями с клиентами, которые позволяют компаниям эффективно вести учет клиентской информации и взаимодействовать с клиентами
Колл-центры Технологические платформы для организации обработки звонков, чатов и электронных запросов клиентов
Системы автоматизации обработки запросов Инструменты, позволяющие автоматизировать обработку и маршрутизацию запросов клиентов
Аналитика и отчетность Инструменты для анализа данных о клиентах и качестве обслуживания, что помогает компаниям принимать информированные решения
Интерактивные онлайн-чаты Инструменты для общения с клиентами в режиме реального времени через веб-чаты
Самообслуживание клиентов Порталы и системы для клиентов, которые позволяют им решать простые вопросы и проблемы самостоятельно
Мониторинг и аналитика социальных медиа Инструменты для отслеживания обсуждений о компании и обратной связи клиентов в социальных сетях
Интеграции
Youtel интегрируется с CRM, мессенджерами, системами аналитики и другими системами
Zendesk
Zoiper
Zoho
Особенности, которые имеют значение
Полностью настраиваемые виджеты. Создавайте и редактируйте нужные вам виджеты в несколько кликов
57 метрик контакт-центра.Измеряйте рентабельность инвестиций, возможности агентов и статистику кампании
Отображение в любом месте на любом устройстве.Управляйте своим контакт-центром с планшета или смартфона
Получите бесплатную
пробную версию сегодня
Заполните форму, чтобы запланировать живую демонстрацию с инженером по продажам Youtel