YouTel poate oferi companiei dvs. toate avantajele apelurilor de ieșire automate! Nu trebuie să vă petreceți timpul în căutarea și formarea numerelor clienților, partenerilor și cumpărătorilor, pentru că de asta se va ocupa programul de apelare automată! Conexiunea este automată sau semi-automată, iar operatorii dvs. duc o conversație în funcție de scenariul pe care l-ați stabilit. Economisiți timp și resurse – utilizați toate funcțiile de apelare automată de la YouTel!
CARACTERISTICI APELURILOR AUTOMATE DE LA YOUTEL
Apelurile de ieșire automate vă permit să contactați abonații din lista dvs. la momentul stabilit. În funcție de scopul apelului, în momentul conexiunii cu abonatul este activat unul dintre scenariile de apel selectate:
- redarea automată a unui fișier audio cu memento, notificare, felicitare sau alte informații;
- conectarea cu operatorul dvs., care așteaptă o conversație cu un anumit client;
- conectarea cu operatorul dvs. după răspunsul oricărui abonat din lista de pe care este efectuat apelul automat.
În momentul apelului de ieșire operatorul poate afișa pe ecran contul clientului, iar în cazul apelului de intrare acesta se afișează automat. Aceste informații sunt preîncărcate în program, utilizând un fișier Excel. Există posibilitatea de a modifica programul de apelare automată, pentru a se sincroniza cu sistemul CRM sau cu bazele de date din cadrul companiei. Programul ține evidența apelurilor efectuate și ratate, cu capacitatea de a filtra rezultatele după dată sau tipul de sarcină.
UTILIZAREA APELURILOR AUTOMATE DE LA YOUTEL
Apelurile automate sunt folosite cu succes de o mulțime de organizații publice și private, care doresc să își transmită rapid informațiile către publicul larg. Această funcție este utilă în special pentru companiile care nu au propriul call center, dar care doresc să-și informeze periodic clienții și potențialii cumpărători cu privire la promoții, servicii noi și alte evenimente. Instituțiile bancare și de colectare folosesc apelurile automate pentru a reaminti debitorilor necesitatea de efectuare a plăților. Apelurile automate sunt folosite și pentru sondajele sociale și cercetările de marketing.
Comandând un sistem de apelare automată de la YouTel, primiți o soluție fiabilă, de înaltă calitate, pentru o comunicare eficientă cu audiența de care aveți nevoie!
