Compania YouTel vă propune organizarea propriului Call Center! Asigurăm dezvoltarea, implementarea, testarea și întreținerea Call Center-elor ieftine pe platforma Asterisk. Mărimea companiei clientului și distanța la care se află aceasta nu contează pentru noi – toate lucrările se desfășoară la cel mai înalt nivel tehnic, cu o calitate excelentă constantă!
CARACTERISTICILE CALL CENTER-ELOR DE LA YOUTEL
Un Call Center de la YouTel reprezintă o soluție practică, concepută pentru a construi și dezvolta comunicări moderne de afaceri. Funcționând după tehnologia VoIP, un astfel de Call Center are capabilități unice pentru înregistrarea și procesarea informațiilor primite. Sistemul gestionează cu ușurință procesarea oricărui număr de apeluri primite după un anumit scenariu, oferind nivelul necesar de deservire pentru fiecare persoană ce contactează Call Center-ul. Funcții excelente sunt prevăzute și pentru apelurile de ieșire.
O caracteristică importantă a Call Center-ului de la YouTel este prezența unui sistem CRM integrat. Clientul Call Center primește un adevărat serviciu web orientat de evidență a clienților și partenerilor. Prezența CRM vă permite să automatizați procesele de afaceri, combinând informațiile despre interacțiunea cu clienții și crescând gradul de orientare către client a Call Center-ului. O plată suplimentară pentru sistemul CRM nu este necesară.
Avantaje
MERITĂ SĂ ALEGEȚI UN CALL CENTER DE LA COMPANIA YOUTEL
Compania YouTel are ca scop satisfacerea tuturor așteptărilor pozitive ale clienților în ceea ce ține de activitatea unui Call Center. Suntem conștienți de cât de dificilă și de dureroasă poate fi tranziția la comunicațiile unificate și suntem gata să eliminăm pe cât este posibil orice neplăcere care ar putea apărea în acest sens. Comandând un Call Center la noi, vă garantăm:
- implementarea integrată a tuturor funcțiilor, exact în intervalul de timp convenit;
- dezvoltarea și oferirea celor mai relevante și profitabile opțiuni de Call Center, în funcție de nevoile clientului;
- minimizarea tuturor riscurilor posibile;
- funcționarea neîntreruptă a tuturor funcțiilor furnizate;
- tarifele cele mai convenabile pentru utilizarea conexiunii internaționale;
- suport tehnic și servicii furnizate de cea mai înaltă calitate.
Sunați-ne sau trimiteți-ne o solicitare prin e-mail și vom calcula costul unui Call Center de calitate, ținând cont de toate nevoile afacerii dvs.!
